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FAQ: Post - Beschwerden

Ich bin unzufrieden mit dem Service von bpost oder eines anderen Anbieters – wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Die Beschwerde wird zunächst beim betreffenden Anbieter eingereicht. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, können Sie sich mit einer schriftlichen Beschwerde an den Ombudsdienst für...

Was ist die Verjährungsfrist für Klagen und Beschwerden in Bezug auf einen Anbieter von Postdienstleistungen?

Alle Beschwerden und Klagen in Bezug auf einen Anbieter von Postdienstleistungen verjähren nach einem Jahr ab dem Tag, an dem die Sendung, für die die Beschwerde oder Klage eingereicht wird,...

Welche Qualitätsnormen muss der Anbieter des Universalpostdienstes erfüllen?

Nachstehend finden Sie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Qualitätspflichten, die bpost als Anbieter des Universalpostdienstes und im Rahmen der Dienstleistungen von allgemeinem wirtschaftlichem...

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